📍 Ubicación: Posición Remota

Sobre la posición

Buscamos un Auditor Interno para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de realizar auditorías de calidad, operativas y de cumplimiento, asegurando que nuestros procesos internos sean eficientes, efectivos y alineados con las mejores prácticas de la industria.

Si tienes habilidades analíticas, atención al detalle y disfrutas de un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades principales

🔹 Control de calidad y auditoría

• Realizar revisiones detalladas de reservas de clientes para garantizar precisión y cumplimiento con políticas internas y de la industria.
• Auditar reportes de ventas, CRM y registros contables para verificar su exactitud y detectar irregularidades.
• Validar la correcta aplicación y seguimiento de créditos de cruceros, reembolsos y beneficios post-crucero.

🔹 Auditorías operativas

• Evaluar la eficiencia y cumplimiento de los procesos internos en diferentes departamentos.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar costos y rendimiento.
• Asegurar que las políticas internas cumplan con los estándares de la industria y regulaciones vigentes.

🔹 Gestión de riesgos y cumplimiento

• Evaluar las operaciones financieras y administrativas para identificar y mitigar riesgos como fraudes o inconsistencias de datos.
• Monitorear el cumplimiento de controles internos, regulaciones externas y obligaciones contractuales.
• Desarrollar e implementar marcos de gestión de riesgos para prevenir vulnerabilidades.

🔹 Reportes y proyectos especiales

• Elaborar informes de auditoría detallados con hallazgos, riesgos y recomendaciones.
• Apoyar al equipo contable en conciliaciones y reportes de auditoría.
• Contribuir a la implementación de herramientas de auditoría y mejoras en los sistemas.

🔹 Colaboración y liderazgo

• Trabajar en conjunto con los equipos de Ventas, Operaciones, Atención al Cliente y Contabilidad para resolver problemas de calidad y mejorar procesos.
• Documentar metodologías y hallazgos de auditoría.
• Participar en iniciativas estratégicas para fortalecer la función de auditoría y control de calidad.

Requisitos

✔ Formación: Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Auditoría Forense, Gestión de Riesgos o carreras afines.
✔ Experiencia: Mínimo 3 años en auditoría, gestión de riesgos o análisis forense, preferiblemente en las industrias de viajes, hospitalidad o servicios de lujo.
✔ Habilidades clave:

• Fuertes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Dominio del inglés hablado y escrito.
• Atención impecable al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Actitud orientada al cliente y enfoque en hacer lo correcto.

Otros aspectos

• Visa: No es un requisito, pero se solicitará información sobre el estatus de visa del candidato.
• Perfil ideal: Analista con enfoque en auditoría forense, investigador nato y solucionador de problemas.

Cultura y liderazgo

✨ Liderazgo basado en el ejemplo.
✨ Fomento del crecimiento profesional y personal.
✨ Política de puertas abiertas y ambiente colaborativo.
✨ Mentalidad de compromiso y excelencia.

Si te interesa esta oportunidad y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación! 🚀