Analista CRM (Semi-Sr / Sr)

¿Te apasiona el análisis de datos y la personalización de experiencias para los clientes? Estamos buscando un/a Analista CRM para sumarse a nuestro equipo y liderar la implementación, seguimiento y optimización de campañas utilizando Salesforce Marketing Cloud en las áreas de Crédito y Retail Media.

Responsabilidades

Interpretar datos generados por diversas plataformas para mejorar la experiencia del cliente, personalizar la comunicación y ajustar estrategias a las tendencias del mercado.

  • Supervisar y elaborar reportes estratégicos para desarrollar campañas de CRM y Email Marketing, maximizando la retención y fidelización de clientes.
  • Analizar el comportamiento del cliente, identificar tendencias emergentes y ajustar estrategias de negocio y producto en función de los hallazgos.
  • Relevar necesidades de información e indicadores clave junto a diversas áreas de la empresa.
  • Diseñar y liderar estrategias de CRM y Email Marketing basadas en el ciclo de vida del cliente para incrementar la recurrencia de compra.
  • Implementar clusterización de clientes, creando journeys automatizados y personalizando contenido.
  • Trabajar en equipo con áreas de marketing, e-commerce, operaciones y comerciales para integrar datos y generar reportes precisos.
  • Integrar información y tecnología en modelos analíticos que impulsen el rendimiento y la competitividad.

Habilidades Clave

  • Capacidad para interpretar y transformar datos complejos en estrategias de comunicación efectivas.
  • Habilidad para liderar proyectos multifuncionales y colaborar con diferentes áreas.
  • Excelentes habilidades interpersonales para interactuar con equipos internos y stakeholders.

Requisitos Excluyentes

  • Título universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad o afines.
  • Al menos 2 años de experiencia en estrategias de comunicación automatizada en Salesforce Marketing Cloud.
  • Experiencia en segmentación de bases de datos y automatización de campañas de email marketing.

Deseables

  • Experiencia en la gestión de comunicación omnicanal (WhatsApp, SMS, Push Notifications).
  • Conocimientos de SQL.

¿Querés ser parte de un equipo que transforma datos en experiencias memorables?

Skills needed: Analyst CRM Digital Marketing E-Commerce
Job Type: Direct Hiring Full Time Hybrid
Job Category: Marketing
Location: AMBA CABA

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