Descripción de la Empresa: Somos una empresa líder en el sector de retail, reconocida por nuestra innovación y compromiso con la calidad. Nos dedicamos a brindar experiencias de compra excepcionales tanto en tiendas físicas como en nuestras plataformas de venta online. Nuestro enfoque está en la mejora continua y en la incorporación de tecnologías avanzadas para optimizar nuestros procesos y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidades:

• Gestionar la operación diaria de las plataformas de e-commerce (Vtex, Mercado Libre, Bapro) y nuestra propia plataforma.
• Ampliar la presencia en nuevas plataformas (proyecto de 3 nuevas próximamente).
• Coordinar la gestión diaria de las plataformas con el equipo y en articulación con otras áreas.
• Planificación, administración, análisis y medición de la venta online en las plataformas asignadas.
• Seguimiento de KPIs y objetivos periódicos establecidos.
• Realizar análisis de competencia para desarrollar estrategias online efectivas.
• Liderar transversalmente, demostrando dinamismo y capacidad de gestión.
• Mantener contacto constante con los sectores involucrados en la operación (Logística, Planificación, Marketing, Comercial, etc.).
• Recolectar y analizar datos relacionados con la operación y proponer soluciones.
• Analizar la contribución marginal por producto y canal.
• Realizar seguimiento de ventas por producto, categoría y subcategoría.
• Identificar mejoras y oportunidades.
• Elaborar reportes e informes de ventas.
• Proponer promociones basadas en análisis de rentabilidad.
• Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio de atención, venta y postventa.
• Analizar el comportamiento de usuarios dentro del sitio (embudo de compra, frecuencia de visita, tasa de repetición, cantidad de productos por carrito, abandono, etc.).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en análisis de e-commerce y/o back office, preferentemente en industrias de retail y/o afines.
• Conocimiento del ecosistema VTEX, MELI, BAPRO, etc. (Experiencia en plataformas requerida, VTEX no excluyente).
• Dominio de Excel (funciones de búsqueda, fórmulas, tablas dinámicas) [EXCLUYENTE].
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en números y métricas.
• Proactividad en la propuesta de mejoras, orientación a resultados, y pasión por emprender.
• Priorizaremos estudiantes y/o profesionales de Administración de Empresas, Sistemas, Marketing, Negocios Digitales o afines. Cursos también considerados.
• Modalidad de trabajo híbrido: 3 días presenciales y 2 días home office.

Deseable:

• Conocimientos de inglés.